宿泊施設のおもてなしは、客室や食事だけではありません。 近年は「どれだけリラックスできたか」「どれだ...

温泉や大浴場の満足度というと、お湯の質や景観、シャンプー・スキンケア類などに注目が集まりがちです。 ...

ホテルや旅館の客室づくりでは、ベッドやインテリア、アメニティなどに目が向きやすいものです。 一方で、...

梅雨から夏にかけて、湿気や気温の上昇とともに「ムレ」や「ニオイ」が気になりやすくなる季節がやってきま...

出張やビジネス利用において、宿泊先に求められるのは「快適さ」と「機能性」です。中でも見落とされがちな...

気温が上がり始める初夏。まだ真夏ではないものの、「なんとなく暑い」「少しベタつく」――そんな不快感を...

プラスワンのおもてなしが、宿泊体験の印象を変える 宿泊施設選びにおいて、近年ますます重視されているの...

「最近、集客が少し伸び悩んでいる」「価格以外の強みをつくりたい」「口コミ評価をもう一段階上げたい」 ...

春の行楽シーズンから夏休み、そして初秋にかけて。ホテルや旅館をはじめとする宿泊施設では、レジャーやア...